AplioNet

Nowe przepisy dla e-sklepów

commerce

E-przedsiębiorcy muszą liczyć się z nową dyrektywą UE, ujednolicającą przepisy odstąpienia od umowy, zwrotu produktu oraz kosztów za korzystanie z kart kredytowych we wszystkich krajach wspólnoty.

Dyrektywa unijna, regulująca zasady prowadzenia biznesu internetowego, wejdzie w życie najpóźniej w czerwcu 2014. Dla wielu przedsiębiorców będzie się ona wiązać z dodatkowymi nakładami finansowymi, jednak nowe przepisy ułatwiają handel zagraniczny.

Dyrektywa 2011/83/UE ma za zadanie chronienie konsumentów przed nieuczciwymi sprzedawcami – eliminuje ukryte opłaty oraz nieuczciwe umowy internetowe. Wydłuża ona czas na odstąpienie od zawarcia wirtualnej umowy do 14 dni (aktualnie czas ten to 10 dni), a także nakłada na sprzedawcę obowiązek zwrócenia kosztów produktu i przesyłki (w obydwie strony!).

Co więcej, nowe przepisy zakazują praktyki automatycznego zaznaczania pól przy zamówieniach internetowych – jedynie konsument może zaznaczać wybrane przez siebie opcje związane z zakupem produktu.

Jednak wiążą się one również z ułatwieniem handlu zagranicznego – ujednolicenie przepisów we wszystkich krajach wspólnoty rozwinie między nimi zakupy internetowe. Dzięki temu przewagę na rynku zyskają najsilniejsze firmy na rynku oraz te dysponujące stronami internetowymi w obcym języku. Pogorszy to kondycję mniejszych e-sklepów, które nie posiadają tak wielkiego potencjału konkurencyjnego.

Ponadto małe firmy internetowe będą musiały ponosić wyższe koszty, czego najsłabsze przedsiębiorstwa mogą nie udźwignąć.


Poprzedni artykuł

Następny artykuł

Dodaj komentarz

Your email address will not be published / Required fields are marked *

Możesz użyć następujących tagów oraz atrybutów HTML-a: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>